Häufige Fragen und Antworten

Ein Wechsel oder eine Erweiterung des Wartungspakets ist jederzeit möglich.
So können Sie den Leistungsumfang flexibel anpassen, wenn sich die Anforderungen Ihrer Website oder Ihres Online-Shops ändern.

Ja, unsere Wartungspakete können auch für bereits bestehende Websites gebucht werden.
Vor Beginn prüfen wir den aktuellen technischen Stand Ihrer Website, um sicherzustellen, dass alle Voraussetzungen für eine stabile Betreuung gegeben sind.

Sollte es zu einem Ausfall oder technischen Problem kommen, erkennen wir dies in der Regel durch unser Monitoring sehr schnell.
Wir kümmern uns um die Fehleranalyse und stellen die Funktion Ihrer Website so schnell wie möglich wieder her, damit Ausfallzeiten minimiert werden.

Bei allen Wartungsverträgen beträgt die Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit können Sie den Vertrag monatlich kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt 10 Tage zum jeweiligen Laufzeitende. Der Vertrag wird automatisch monatlich verlängert, wenn keine Kündigung erfolgt ist.

Wenn es nach einem Update Probleme geben sollte, die die Benutzung der Website einschränken, werden wir das davor erstellte Backup wiederherstellen und eine Lösung für das Problem finden.

Die Backups Ihrer WordPress-Seite werden auf Servern gesichert, die in Deutschland stehen.